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问题:我有多个孩子,如何在同一个平台帐号中添加多个孩子的信息?
答:如果你有多个孩子,你可以在同一帐号中添加多个孩子的相关信息。你只需要进入“设置”→孩子信息→添加孩子,这样你就可以添加另一个孩子的信息。
问题:“网络错误,请重试”等现象发生。
目前全国中小学生家长都在使用该平台,可能会有“网络错误,请重试”等现象发生,若出现此情况,请在换个时间晚上或清早重试
问题:不小心使用了其他孩子的注册码,错误绑定了其他孩子账号怎么办。
答:由于注册码是和孩子的信息绑定的,以外使用了其他学生的注册码,会出现资料错误问题,。这时候,你可以进入“设置”→孩子信息→解除孩子与您的关系,这样操作后你就可以重新以正确地注册码来注册孩子信息。
问题:注册时显示注册码错误怎么办?
答:需联系学生所在班级班主任协助重置注册码。班主任老师可登录“云教学平台”后选择“应用”→“重置学生注册码”后,按照要求操作就可以重置相应的学生注册码,重置后学生家长可以重新操作一次注册流程。
问题:若家长忘记登录密码或平台号怎么办?
答:需联系学生班级班主任使用班主任平台账号登录云教学平台→“应用”→“重置家长密码”,使用班主任平台账号登录教育技术服务平台→“通讯录”→“群组”→打开本班家长群→可查看家长平台号。
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