小哥工作台是京东官方专为配送员(自营配送员、新达骑士等)设计的移动办公应用,集成在线接单、考勤打卡、OA审批、物流查询、客户沟通等功能,通过数字化工具提升配送效率,实现一站式工作管理。最新版本(如v36.10.30)进一步优化了交互体验,并新增实时数据监控与智能路线规划功能。
- 开发者:北京京东世纪贸易有限公司
- 平台支持:Android(最新版本大小约219.2M)
- 核心定位:面向物流从业者的智能化办公助手,覆盖配送全流程管理。
- 使用限制:需公司开通账号权限,仅限京东内部配送员使用。
1. 在线接单与派送管理
- 支持O2O订单抢单、配送任务列表化展示,按距离自动排序订单,一键拨号联系客户。
- 实时跟踪包裹状态,自动发送取件通知至收件人。
2. 考勤与审批
- 集成打卡功能,支持基于地理位置的快速签到。
- 提供OA审批流程,包括休假申请、任务分配等。
3. 物流信息可视化
- 多维度数据监控(如单量、时效、费用),以K线图形式展示接单趋势。
- 输入出发地与目的地,可查询运费时效及最优配送方案。
4. 客户沟通与售后
- 内置一键拨号功能,直接联系客户协调配送时间。
- 平台提供售后服务入口,疑难问题可实时呼叫客服解决。
5. 个性化设置与安全保障
- 支持WIFI、蓝牙、亮度等设备设置,以及任务提醒偏好调整。
- 所有数据传输加密,实名认证登录确保账号安全。
1. 任务中心
- 展示待接单、已接单、已完成任务列表,支持按时间/区域筛选。
- 提供任务详情(如收件人信息、包裹重量、配送时效要求)。
2. 数据看板
- 实时更新配送单量、获赠京豆数量、个人业绩排名等数据。
- 生成日/周/月工作报告,统计任务完成率与时间分配。
3. 客户管理
- 存储所有客户联系方式,支持按姓名/电话搜索。
- 记录客户偏好(如配送时间、存放位置),提升服务针对性。
4. 网点查询
- 集成地图导航功能,展示附近快递柜、服务网点位置及状态(如满柜/可用)。
- 支持路线规划,避开拥堵路段。
5. 学习与通知
- 推送公司最新政策、培训课程及系统操作指南。
- 提供新员工入职培训模块,缩短上岗周期。
1. 高效接单策略
- 利用“订单排序”功能优先处理近距离任务,减少空驶率。
- 结合“热力图”功能(部分版本支持)选择高单量区域驻留。
2. 智能路线规划
- 输入多个配送地址后,系统自动生成最优路线,节省时间。
- 实时更新路况信息,动态调整配送顺序。
3. 数据驱动优化
- 通过“业绩查询”功能分析个人收入构成,调整接单偏好。
- 参考“接单趋势图”预测高峰时段,提前规划工作安排。
- 功能全面:覆盖配送全流程,从接单到售后形成闭环。
- 操作便捷:界面简洁,新员工可快速上手,降低培训成本。
- 数据精准:实时监控物流信息,减少延误与投诉。
- 账号限制:需公司开通权限,个人用户无法注册使用。
- 系统要求:部分旧版Android设备可能存在兼容性问题。
小哥工作台是京东物流从业者的必备工具,其核心价值在于通过数字化手段简化操作流程、提升工作效率。最新版本在数据可视化与路线优化方面表现突出,尤其适合需要高效管理多任务、多客户的配送场景。若您是京东配送员,强烈建议下载使用以提升工作效能。
展开 +
收起 -