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数码资源网总是为各个行业提供全方位的管理软件,这不今天又为家电售后服务行业送来了这款笛佛家电维修通,它是一款非常优秀的家电售后管理软件。而且这款笛佛家电维修通不但具有售后维修、安装、配件库存、往来账款等功能,同时还拥有双重身份管理、自定义回访内容、图片管理等特色功能吗,希望对您有所帮助!
1、多联系人:支持同一客户下多联系人管理,方便对有多个机器设备多个部门的企事业单位客户进行管理
2、双重身份管理:支持对既是客户、又是供应商的往来单位进行管理,方便业务往来和账款一体管理
支持临时客户的管理
3、自定义回访内容:系统对回访内容项自由定义,如员工态度、技术水平、员工着装、操作事项等
4、功能一体化:售后管理集配送、安装、维修一体,也可单独使用其中某个功能,对不同类型的售后服务企业都可适用
5、结算流程清晰:维修、安装单同一单中同时支持客户结算与厂商结算;客户结算在维修或安装完工后结算,厂商结算在回访后结算
6、图片管理:系统中除了产品、员工资料支持图片管理外,在维修和安装单中也支持图片管理,这样方便对于客户发票的扫描图片或机器损坏图片等上传至维修或安装单中
7、多次派工:同一服务单可多次派工,对于一些复杂的处理过程如上门维修转到上门拉修、再转到内部维修这种情况,可通过建立三种不同的派工单来实现