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新增双击浏览中的访客执行“直接对话”设置,让客服与访客有更多一对一的直接交流机会。
新增访客端支持“自动加载近1个月内最后一次对话记录”,方便访客了解之前的聊天,更好的进入聊天状态。
全新“对话归类”功能,针对访客对话进行归类管理,方便更好的统计和分析对话情况。
全新“离线消息推送”功能,客服可向访客发送离线消息,以便访客再次来访时第一时间了解客服回复,接入上次聊天状态。
优化常用语导出:支持导出某一节点下的多级常用语
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